UMTAUSCH & RETOURE

Retoure

Nach Erhalt Ihres Paketes haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu veranlassen. Falls Sie etwas umtauschen oder retournieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen die notwendigen Unterlagen zukommen lässt.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel durchgeführt werden kann. Ist ein Artikel getragen oder beschädigt, ist die Hans & Hans UG nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen oder umzutauschen. Achten Sie bitte ebenfalls auf das Etikett, welches unbeschädigt und an dem Produkt befestigt sein muss.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an service@maudmaxime.com schicken. Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Bestellnummer an.

Die Bestellnummer entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung via E-Mail oder Ihrem Lieferschein.

Maud Maxime Kundenservice:

Fon: +49 4101 3708864

info@maudmaxime.com

Montags bis Freitags (außer an gesetzlichen Feiertagen)

 

Rücksendeanschrift:

Hans & Hans UG

Hermann-Löns-Weg 77

25462 Rellingen

Germany

 

Umtausch

Sie haben nach Erhalt Ihres Paketes 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu veranlassen oder einen Artikel umzutauschen. Ein Umtausch ist allerdings nur möglich, wenn das von Ihnen gewünschte Produkt in der richtigen Größe und Farbe verfügbar ist. Sobald der von Ihnen zurückgeschickte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird der Umtausch vorgenommen und an Sie versendet. Es fallen keine weiteren Kosten für Sie an.

Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vorab per E-Mail an info@maudmaxime.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den gewünschten Umtauschartikel mit. Die Bestellnummer entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung via E-Mail oder Ihrem Lieferschein.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel durchgeführt werden kann. Ist ein Artikel getragen oder beschädigt, ist die Hans & Hans UG nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen oder umzutauschen. Achten Sie bitte ebenfalls auf das Etikett, welches unbeschädigt und an dem Produkt befestigt sein muss.

Rückerstattung des Kaufpreises

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in derselben Zahlungsart wie der Kauf. Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang der Rücksendung und der zu erfolgenden Gutschrift bis zu 14 Tage vergehen können. Sobald wir Ihre Retoure erhalten und eine Rückabwicklung durchgeführt haben, informieren wir Sie per E-Mail.